• 上列商品一經拆封，非商品本身有瑕疵、故障者，均不受理退換貨。
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產品資訊：

• 上列產品之品牌、商標皆屬於原廠所有。
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售後服務：

• 依照消費者保護法規定，白鹿洞線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益（※鑑賞期非試用期）。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝( 保持商品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。
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• 本條款保固標的，僅適用於消費者於台灣地區購買之原廠產品(新品)；超出保固服務範圍或期限者，其維修需另行收費。
• 消費者自購買產品七日內，發生產品不良或故障時，憑銷售憑證，並備齊配件，以原箱包裝更換新品，3C週邊商品、事務機器依原廠售後服務條款；逾期則以維修方式處理。
• 新品外觀瑕疵，屬於人為疏忽，不得請求本公司更換新品。
• 產品送修時，請以原廠包材或適當材料(如紙箱，氣泡袋或保麗龍等)包裝，如係因包裝不當導致運送中發生之損壞，本公司恕不提供保固。
• 保固期內送修之產品，若無法修復時，本公司得更換良品或替代品。
• 產品因下列之原因發生不良或損壞，不在保固範圍： 1. 天災，意外，或人為疏忽 2. 違反產品手冊之使用提示 3. 組裝不當 4. 使用未經認可之配件 5. 超出允許使用之環境 6. 私自拆解結構 7. 非正常使用 8. 線路或零件氧化 9. 當做測試設備使用 隨機之耗材，贈品及包材等均不在保固範圍之列。
• 保固期內(購買一年內)，送修者，請將發票影本連同產品包裝妥當。

海外、偏遠地區、離島地區客戶訂購辦法：(中國大陸地區暫未開放)

• 若是您所訂購的商品是要送至其他國家、偏遠地區或離島地區，白鹿洞將一律透過台灣郵政寄送，其運費將由您自行負擔。 請您務必先來信告知您所要訂購的商品及運送的國家地區（郵遞區號，白鹿洞將以商品材積或重量核算出實際的運費後，連同您的訂購商品運費付款網頁以Email方式通知您。 等您完成商品及運費付款後，白鹿洞將立刻將商品寄出。

海外、偏遠地區、離島地區客戶付款方式：【線上快速刷卡 】(中國大陸地區暫未開放)  

• 步驟一：直接點選線上刷卡即時授權付費選項及填寫相關資料，並送出訂購單。  
• 步驟二：輸入信用卡卡號的相關資料，並送出查詢。  
• 步驟三：待信用卡中心完成確認授權通知，本網站即可準備出貨。

退貨注意事項：

• 請先以線上客服系統填寫退訂單，依申請次日起1個工作天內我們將審核案件，通過審核後即E-mail回覆通知，確認後請您將欲退貨之商品自費退回指定地址。
• 請將商品無損及完整包裝，連同配件贈品，勿缺件，外盒勿損毀，請以寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外盒上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨。
  (※請於到貨七天期限內申請，逾期未辦理將無法銷退。)
• 商品一經拆封，非商品本身有瑕疵、故障者，均不受理退換貨。
• 退回商品經查驗符合退貨資格後，再敬請協助我們將發票以掛號寄回至白鹿洞實業有限公司﹝電子商務-客服部﹞，地址：(408)台中市文心路一段302號。 我們將在7個工作天內退款，退款日當天會發送mail通知函。